启程求职讲堂第四讲——笔试面试相关经验

启程求职讲堂第四讲——笔试面试相关经验

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写在前面:
这是求职讲堂系列的第四讲,如果想了解前面所讲的内容,想了解我的一些情况,请阅读以下贴子:
第一讲——如何准备自己 http://www.oiegg.com/viewthread.php?tid=1428765
第二讲——求职调研相关 http://www.oiegg.com/viewthread.php?tid=1436599

第三讲——优秀简历相关 http://www.oiegg.com/viewthread.php?tid=1444615

今天的帖子将开始向大家介绍面试。先从笔试开始,简单介绍一下,然后我们一起研究一下面试的概况、面试的准备工作都有哪些,以及一些典型的面试题。
笔试相关

笔试这一部分略讲一下就可以了,不打算细讲,因为各位都是在各种笔试中摸爬滚打了很多年的,只要能认真对待,找工作的那点儿笔试肯定没有问题。就讲一讲笔试的几种类型。


  • 英语考试:英语考试比较常见于一些外企当中,尤其是一些行政类的职位,或者一些央企也会考一考,这种题的难度较低,更多的时候会考一些基础知识、日常用语等等。 当初我在应聘ABB中国总部人力资源部的时候,笔试就是英语测试,那个测试很基本,都是日常对话,听力部分也是一些工作中常见的对话,并不难。另外还有一些外企考托业和SHL试题,这两种在网上都有专门的复习题可以参考,大家可以去了解一下,百度即可。
  • 专业知识考试:这种题目比较常见于一些技术类岗位的测试。那应对起来就是在考试之前复习一下以前学过的一些基础知识。在这里略微多说一点,我们虽然对待各种考试尤其是平时的各种期中期末中考高考很有经验,但是对于这种临毕业时的各种求职笔试的重视程度却远不如平时那些考试。很多人,都是临到考试的时候拿起笔和纸,走进考场,较少有认真备考的。可我们好好想想,这种求职考试不重要么?其实这个考试,才是你十几年学生生涯的结业考试哦。我见过一些相对来讲学校名字没有那么响亮的学校学生对待求职笔试的认真程度,那真是和师大的很多人有天壤之别。他们经常在求职高峰期去自习室上自习,为的就是能够有时间将以往的基础知识复习一遍,以备在笔试或者面试的时候被考察到。
  • 行政能力测试:这是我们考公务员时候的一种题型。现在已经是找工作的时候的最常见题型。相当多的公司都采用这种考试题,尤其是央企和国企。这种题目怎么应对呢,那就是要练习。现在网上关于这类的题目的练习题很多很多,大家可以很容易的找到,推荐多看看历年考试的真题,同时也推荐一个网站,http://bbs.qzzn.com/这个网站作为公务员考试的必读论坛,有着极高的人气,单独拿出来其中的一个版面,日发帖量就可以秒杀蛋蛋全站,可以见得是个多么火爆的地方。
  • 发散性题目:这种题目不好复习不好准备,重在平时积累,就看你平时是否关注新闻热点。比如我当时去新浪应聘编辑,当时的笔试题就包括最近谁和谁传绯闻啦,上周末北京国安和大连实德的比赛是几比几啊,以下哪部电影要上映啊等等。 不过我这人非常喜欢关注新闻八卦,所以每次答题都很high,所以投了好几次简历,就是为了多去笔试几次……
  • 性格测试:遇到性格测试的话,你就放轻松就可以了,根据自己的想法,实际的去答题就行了,因为这个没有标准答案。你也不用去猜测这个题应该选择哪个,意义不大,因为你也不知道这套卷子哪几个题是测信度的,而且如果你的性格真的和这个职位不合适,你进了面试又能如何?拿到了offer又能如何?最终痛苦的还是你自己。

笔试就介绍到这里。下面我们开始讲一下面试,先来总体上介绍一下面试。
面试的综合准备

至于什么是面试以及面试有多重要,这样的问题我就不讲了,大家都清楚都明白。

那我直接就开始讲一下面试的轮次。 一般的面试,注意,是一般的面试轮次分成4种,第一关,是初级筛选,这一步一般都由HR来完成,或者有些公司会把这一关外包给别的搞招聘代理的公司来完成,比如像中华英才网啊等等。那这一关,一般都会面试些什么呢?主要就是看看你的一般素质如何,比如人长得怎么样啊,形象气质如何啊,交流和语言表达能力有没有问题啊,每个职位都有一个基本的要求,销售的职位会对形象和口才要求比较高,那就看一下这方面是不是有问题;财务类的就看这个人是否细心认真,是否愿意干一些事务性或者重复性的工作,等等。都是基本筛选,一般不会对经历和能力做过多挖掘。

第二关比较常见的是用人部门的面试,比如你的老板或者你未来的同事。这些面试官的主要是想看看你是不是有能帮他们干活的潜质,比如有的部门经常要组织一些活动和会议,那自然而然在面试的时候,就会对你这方面的能力比较关注,那就可能会问一些比较细节的东西,从而判断你是否具有这方面的经验和能力,如果你有,那他们会很高兴,因为你来了就能帮他们干活,这才是一个部门招人的目的,是要干活,不是要培养你。

那如果你顺利通过了第二关,进入了第三关。你的面试官很有可能将会是第二关的老板,也就是说这个用人部门的大老板的面试。这是一个很关键的步骤,因为基本上在这一关,就会决定了你是否拿到offer。这一关由于老板的级别已经不低了,所以不会问太细节的事情,但是一定会对你的态度进行重点考核。

那最后一关呢,一般又会回到HR那里,干什么呢,就是谈一下offer的细节,比如月薪多少啊,发多少个月啊,保险和住房公积金怎么算啊,什么时候入职啊等等。

这是一个比较常规的面试轮次,当然在不同的公司,会有不同,有的时候可能就只有HR面试,比如我在应聘LG电子的时候,因为我当时面试的部门就是人力资源部,所以这第一步和第二步就合并了,然后第三步和第四步也是一样,也合并了,因为大老板就是HR。有的时候呢,这个轮次会丰富到七八个环节,比如有一个人应聘中金,一共面试了9轮,在大老板面试这个环节,他是要经受所有部门大老板的单独面试,任意一个老板表示反对,他都没有办法拿到offer。所以说当面试的轮次发生变化的时候,不用慌,重要的是能够提前知道面试官是什么样的人,从而你也好根据不同的身份的面试官来进行有针对性的准备。

面试的轮次就讲这么多,下面讲一下面试的流程,也就是每一次面试,我们大概都会经历哪些环节。


  • 首先是一般的面试一上来,都会有个寒暄问候,主要就是聊聊怎么来的啊,堵车不堵车啊,天气怎么怎么样啊,等等。这个就是一个让你放松的过程。
  • 然后就是告知你今天面试的一个流程程序是什么,比如说今天的面试我们首先是一个自我介绍,然后是主题演讲,然后是模拟销售,最后是一个1对1的单独面试。当然,很多面试没有这一步,就是不告诉你流程,一般这种情况都是发生在面试过程比较简单或者面试官不太专业的时候。
  • 告知程序之后,百分之九十的面试,都会有自我介绍这个环节。我用红色来凸显这个环节,意思也是这个环节非常非常的重要,几乎可以说,超过一半以上的校园招聘面试,在自我介绍环节过后,就已经决定了你是否进入下一轮。
  • 那在自我介绍之后呢,就是所谓的主体问题阶段,这个阶段可能会问到你的经历、你的价值观、你的职业规划、你的各种能力等等,这些往往会很被我们重视,往往我们愿意花一些时间去杜撰一大堆故事,而不愿意花时间来好好的练习和完善一下自己的自我介绍。
  • 主体问题这个环节之后呢,面试官可能会和你聊一些轻松的话题,比如你的业余爱好啊,你家里面怎么样啊,爸爸妈妈都是干什么的啊,你现在有没有男朋友或者女朋友啊等等。要知道面试官面试一天下来也挺累的,一天都听着不同的人在自吹自擂,再有体力、再有耐心的人都会被累晕,所以这个时候聊聊家常,挺不错,放松一下。
  • 那临近面试结束的时候,面试官一般会给你一个提问的机会,你可以问一些你想问的、你感兴趣的问题、这些问题最好也是可以表示你的能力和水平的。


这几个环节中,最重要的是那部分呢,最重要的是前三个环节,这是非常非常重要的。这三个环节基本奠定了你面试的基调,而如果你把前面搞砸了,后面想弥补,非常难,当然,也不是没有可能,但是你要付出很大的努力才行。所以各位一定要注意你的面试形象和你的自我介绍,这部分是一个没有任何人可以干扰你,主动权完全在你的一个环节,如果这个部分你弄不好,那只能怪你自己。

下面我们看一下面试的类型。


  • 比较传统的,是1对1的面试,这也是最常见的面试形式。此外还有群面,群面包括无领导小组讨论和其他形式的多人面试,比如两个面试官坐在这边,另一边坐着七八个参加面试的人,面试官提一个问题,七八个人轮流作答,那这种就比较类似于单面,参加面试的人之间的相互影响并不是很大。
  • 除了这两种比较常见的面试形式之外,还有一些比较另类的面试方式,比如电话面试。绝大多数的电话面试都是为了测试你的英语水平,当然同时也可以考察你的沟通能力,并且以此来判断是否需要给你进入正式的面试的机会。那么当接到电话面试的时候,要怎么做呢?首先企业突然来电,往往令你措手不及,也许你正在上课,也许正在运动,也许正在公车上,此时没有任何准备,这个时候不要慌张,保持冷静,如果你觉得自己没有准备好,那你可以找个小借口,说自己手机信号不好、或者手机要没电了等等理由和HR说可否5分钟后再通话。这个时间用来做什么呢?你可以平复一下你的心情,同时拿出来简历,自己温习一遍,然后想想自我介绍。其次,整个的电话过程中,希望你保持礼貌,并且争取可以一边接电话一边记笔记,记下一些重要的信息,以便为进一步面试做准备,另一方面,当面试官由于某些原因被其他事情打断,回来问道:“我们刚才说到哪儿了”时,如果能够很快速的而且很肯定的告诉他,一定会给他留下不错的印象。第三,在面试过程中虽然你拿出了简历,甚至于拿出了自己准备的面试题答案,记住,千万不要机械的背诵你所准备的材料,回答问题时的语速也不要太快,尽量把话说清楚。
  • 行为面试:什么样的面试是行为面试,行为面试往往就是一种真实情景的再现,然后看你在这样的场合中的表现如何。比如那些安排在餐桌上的面试。 我在LG上班的时候,我的老板就比较喜欢在中午吃饭的时候面试应聘者,一方面是他其它时间的确很忙,像面试这种明显不能抵业绩的事情,重要性和优先性没有那么高,所以就和午饭放在一起了;另一方面呢,就是我们这个小组平时经常一起吃饭聊天,在吃饭的时候面试也能观察一下大家是否在这种非正式的场合是否合得来。
  • 压力面试:压力面试并不是一种单独存在的面试类型,而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的。在压力面试中,压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问。压力面试的主要目的,就是通过你的恐惧来解除你的事前准备,观察你在压力下的反映,从而能看到一个真实的你。但是实际上,只要有所准备,你就能够面对压力面试保持冷静。如果你能够在压力面试过程中表现出你的自信和不卑不亢,你的面试就是非常成功的。
  • 变态面试:这种面试一般存在于一些比赛中,这种形式相对比较少,但也不是完全没有。主要就是挑唆几个应聘者互相拆台和攻击,然后选择获胜者。 这种就是记得,这只是一个面试,其它应聘者的攻击只是情景需要,别动气,更别记仇。


在介绍了面试的基本情况之后,下面来们来了解一下,为了面试,我们都需要准备什么。

首先,在所有的准备事项中,最最重要的就是心理准备。需要什么样的心理?就像我第一堂课所说的,我们需要责任心,需要我们在每一个面试的时候做到不迟到,做到对自己所说的话所写的简历负责,而不是不着边际的胡乱吹嘘。

我们需要主动心,我们要在面试之前,主动搜集一些资料和面经,在面试之后,主动向面试官表达自己的谢意。

我们需要认真的心理和合作者的心态,在面试各个环节,都仔仔细细的去准备,我们不拿着皱皱巴巴的简历去见面试官,也绝不选择孤军奋战。找几个战友,一起找工作,互相给对方做模拟面试。

除此之外还有我曾经说过的打不死、拼搏、倔强、坚持等等。

当然,最重要的,最核心的就是爱心基础上的平常心。有爱心,替面试官着想,你会考虑需不需要带一份备用的简历去面试,你会根据面试官所表现出来的疲惫程度来选择自己回答问题时答案的长度,你不会迟到而让面试官等你,你当然也会在面试之后,由衷的向面试官表达自己的谢意。 有了平常心,面试失败没关系,还有下一次,这一次要做的不是沮丧,而是去总结和反思失败的原因,这是最重要的。

面试的生活准备,生活上的准备就讲两个方面,一个是体育锻炼。不要总是窝在寝室里,经常出去走走,跑跑步啊,打打球啊,都行,最好是能够出出汗,这对于在找工作的时候缓解压力是很有帮助的。当然了,也并不是所有人都适合于大量的体育锻炼,比如体质本身很虚弱的人,首先要补一下,然后再辅助一些运动。 第二个是作息规律。尽量能够做到早睡早起,如果能够和那些上班的人保持一样的生活节奏或者作息习惯那是最好的了。这样对于你面试的时候有一个好状态有很大帮助。

除了生活上的准备,下面说说面试前需要准备哪些材料

  • 一、简历:带两三份自己打印好的简历过去,这样做的目的是为了方便面试官或者方便你自己做面试的准备。有时候面试官会忘了带你的简历或者只带了一份你网申的时候所填写的并不是那么整洁美观的简历,这种情况下,如果你有一份已经备好的简历递上去,会加分不少。
  • 二、纸笔:带着这些,在群面的时候会更有用,这些可以帮你记录一些面试中的细节,比如每一个应聘者都是什么名字,他们持有什么样的观点等等。
  • 三、证明:这里说的证明并不是实习证明之类的东西,那种东西没啥用。我们需要的是一些关键性问题的证明,比如你的一些作品。以前有个老师在给我们讲专业课的时候,曾经设置过一系列的作业,主要是针对某个模拟职位,自己分析和编写一些人力资源工作会涉及到的职位说明书、招聘流程、招聘要求、以及考试题,并且进行了多个模拟招聘,整个这系列作业,最后经过老师的整理,在我们找实习找工作的时候,发给了很多公司的人力资源部,结果公司的老板们非常满意,认为我们的确是受到了良好的专业训练,所以有好几家公司都是直接通知我们班集体去面试,然后留下他们觉得比较优秀的。在这一过程中,作品就起到了至关重要的作用。
  • 四、证件:学生证和身份证。这部分就是带着以备不时之需的。
  • 五、便签:如果面试官给你留了联系方式什么的,可以写在这个上面,别写在草纸上,因为那样显得不够尊重。

面试前的故事准备

毫不夸张的说,面试能力强的人,都是擅于讲故事的人,他们能够通过讲故事,将面试带入自己喜欢的情景中,而不会被面试官牵着鼻子走。很多时候,空口无凭,你说自己有什么样的能力,如果没有例证,很难让人相信。那怎么才算做好了面试准备呢?

首先,要准备多个故事,一定是自己相关的故事,准备5个以上吧。之所以要准备这么多,因为一次面试让你讲的故事可能远远超过1个。像求职版有个版主,她去应聘宝洁的时候,就一个领导力的点,让她举了3个例子来说明,可见这东西是多多益善。

其次,故事的结局不一定都要成功,但是一定要正面。别暴露出来的都是自己的缺点。

第三,故事着重体现个人领导力、团队精神和沟通能力,这些能力公司最看重,如果没有例子支撑,也较难让人信服。

第四,讲故事比较重要的一个原则:STAR原则,不了解的可以看这里http://baike.baidu.com/view/1309708.htm

关于面试的准备,最后要讲的一项,是面试礼仪。
没别的,多向下图这帮”成功人士“学习吧……

记住两点:穿职业装,不是都要穿正装;同时,言谈举止要以礼服人。

好了,面试的准备就讲这么多吧,下面我们做一个游戏,叫押题……
面试题

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由于最近情绪不是很好,而且事情太多,求职讲堂的系列贴到这一讲就将告一段落。至于职场那部分,实在是因为要涉及到我太多的前同事,不便公开写出来,请大家见谅。

所有这个系列的帖子,我会时不时的抽空更新,更新了,就会在帖子标题上标记出来。

最后,我有个请求,如果您看了这一系列帖子,觉得有用的话,可否推荐给自己的同学、朋友、师弟师妹们来这里看看,让她们也能早一点儿了解一些事情,少走一些弯路,Dagger拜谢大家!
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当年找实习,笔试过程中,最大的感触就是,态度一定要端正,每次笔试完了,不会的题目,一定要弄清楚,这是一个不断进步的过程!
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